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大唐高鴻企業(yè)信息化平臺助力調度系統IP化

2010/07/23

　　當前，以傳統交換技術為載體的指揮調度系統仍然擁有較大的市場份額。但是，此類調度系統在缺乏靈活性，易造成調度失效的同時，更新換代困難,難以實現數據、語音和視頻的融合應用等缺陷的存在，注定其終將退出歷史舞臺。隨著通信技術發(fā)展以及IP網絡向世界各個角落的延伸，IP通信技術已經成為通信技術的主流，以IP網絡作為基礎的通信架構也必然成為未來指揮調度通信系統的發(fā)展方向。

　　在此種背景下，大唐高鴻適時推出企業(yè)信息化平臺，助力傳統調度系統進行IP化升級的同時，也帶來了全新的業(yè)務理念與應用模式，提供優(yōu)質可靠的基礎音視頻服務，堪稱 IP調度系統業(yè)內的最佳基礎通信解決方案。

一、融合方案

　　企業(yè)信息化平臺在企業(yè)級通信解決方案的基礎上，提供標準的二次開發(fā)接口（JTAPI接口和TSAPI接口），并提供多種封裝的動態(tài)調用接口（動態(tài)庫、ocx組件、Web框架），能夠簡單方便的替換掉傳統調度系統中的呼叫處理模塊，達到與業(yè)務軟件完美融合的目的。

大唐高鴻企業(yè)信息化平臺調度系統拓撲圖

二、系統功能介紹

　　調度業(yè)務系統可以通過企業(yè)信息化平臺提供的開放接口，靈活實現如下功能：


直呼功能、點名呼叫功能、輪詢呼叫功能

會議發(fā)起、會議控制、會議廣播功能

IVR呼入服務、IVR自動報警功能

回呼、重播功能

短信數據業(yè)務功能

強插功能、強拆功能

監(jiān)聽、錄音控制功能

排隊、呼叫自動分配功能

咨詢功能、轉接功能

保持、取保持功能

呼叫記錄查詢功能、呼叫狀態(tài)查詢功能、用戶狀態(tài)查詢功能

三、方案優(yōu)勢

　　1、接入方式融合

　　企業(yè)信息化平臺系統靈活地融合固話網、IP網和無線網絡，支持多種部署方式，可以適應各種行業(yè)使用環(huán)境。

　　2、通知方式靈活

　　可以根據使用環(huán)境的不同靈活選用呼叫通知、短信通知、IVR自動通知、廣播會議通知等方式對系統節(jié)點進行調度。

　　3、指揮調度統一

　　屏蔽本地終端與遠程終端、傳統終端與智能終端之間的差異，對系統內所有節(jié)點進行統一調度指揮。

　　4、視頻功能強大

　　支持點對點的視頻通信與視頻會議方式的通信功能，調度指揮員可以實時的對各節(jié)點進行面對面的視頻巡視、查崗、點名等功能。

　　5、系統穩(wěn)定可靠

　　支持熱備份與遠程容災備分，能夠實時監(jiān)測自身運行狀態(tài)，可以實現秒級別的主備服務器切換，時刻保證系統穩(wěn)定運行。

　　6、信令接口多樣

　　支持中國1號信令、中國7號信令、PRI信令等模擬信令接入。

　　支持SIP協議、H323協議等語音交換協議。

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