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互聯網周刊：手機錢包新機會

2009/02/18

　　“截至2008年12月，我國手機錢包注冊用戶已經超過了5000萬�！比ツ昴甑�，運營手機錢包的北京聯動優(yōu)勢科技有限公司（原中國移動與中國銀聯的合資公司）宣稱的這個數字，讓人們看到了我國手機錢包業(yè)務現今的規(guī)模。

　　這個規(guī)模，對于我國幾年前還是空白的移動支付市場來說，讓人欣慰。

　　如今，相當規(guī)模的用戶已經習慣于每月通過手機繳納手機話費、水電煤氣費，購買互聯網游戲點卡，付費下載殺毒軟件等等，手機錢包正逐漸成為一種時尚。

　　比整個歐洲都要龐大的手機用戶群體，超過16億的銀行卡發(fā)卡總數以及我國政府的大力支持，似乎為我國的手機錢包業(yè)務創(chuàng)造了頗為理想的發(fā)展環(huán)境。

　　然而，相比于我國如今近7億的手機用戶數，“5000萬”卻顯得有些微不足道。

　　安全，這是人們使用手機錢包最大的顧慮。對于將自己的身份、信用卡資料等保密信息通過網絡傳輸的做法，用慣了現金和信用卡的人們并不放心。為此，聯動優(yōu)勢承諾：“我們采用基于標準的安全體系和國家認證的加密機來進行關到關的加密，在所有的應用中不出現卡號和ATM取款密碼等等，這些措施能夠保證用戶使用手機錢包的安全。”這個承諾能否取得用戶的信任，還需要進一步努力，不過只要商家有足夠的誠意，相信用戶不會“無動于衷”。

　　2008年年底，聯動優(yōu)勢及其合作企業(yè)啟動了　“手機錢包”新業(yè)務平臺，開通了K－Java、USSD、WAP等“手機錢包”的全新便民使用方法，這一舉措被認為“ 讓用戶的使用門檻大為降低，更有利于用戶支付習慣的培養(yǎng)”。然而，正如互聯網專家姜奇平所說：“用戶的消費習慣從宏觀上看關鍵在于信用環(huán)境，培養(yǎng)習慣，要從營造這個環(huán)境入手�！蔽覈男庞铆h(huán)境并不完善，前段時間的支付寶套現事件便是最好的例證。

　　同時，在姜奇平看來，“手機錢包雖然只是一個業(yè)務，但實際卻是一個產業(yè)，它的產業(yè)定位是支撐服務平臺，也就是B2B2C，是為B2C服務的B，運營商、銀行和SP等各方合作是在為這個平臺構建產業(yè)鏈�！币虼�，確立一種讓用戶放心、讓商家積極參與的手機錢包價值鏈合作模式，也是迫切需要解決的問題。

　　困難重重，我國的手機錢包業(yè)務亟待尋找新的發(fā)展機遇。

　　2009年1月7日，3G牌照的正式發(fā)放拉開了人們期盼已久的3G時代的大幕，且不論誰是最大贏家，它對于我國移動支付業(yè)務的應用無疑是利好消息。有專家分析，3G牌照的發(fā)放，首先將會在增加電子商務交易機會的同時，間接擴大移動支付業(yè)務的發(fā)展空間；其次，3G提供的視頻“面對面”交易，將比抽象符號形式的虛擬交易，更容易產生信任感和親和感，為交易取證提供了方便，加強了支付安全；此外，3G可以衍生出許多新的服務，這對移動支付業(yè)務創(chuàng)新也將是很大的促進。

　　“盡管對于消費者來說并不十分關心是2G還是3G，但他們更關心服務是不是更優(yōu)質。3G帶來的更好的通訊質量、更快的速度以及更大的帶寬，能夠促使我們推出更多滿足用戶需要的應用和服務。”聯動優(yōu)勢副總經理李賁這樣說道。

　　至于金融危機，它對移動支付業(yè)務的影響似乎并不明顯，“金融危機下人們還是要支付水電費的。”摩托羅拉（為聯動優(yōu)勢“手機錢包”K－java平臺提供技術支持）全球服務部亞太區(qū)副總裁曾元曦的這句玩笑話，對危機中的手機錢包業(yè)務來說，似乎更具現實意義。

互聯網周刊


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