呼叫中心外包業(yè)務的發(fā)展?jié)u漸成熟，江蘇智恒提供了呼叫中心外包服務，有關呼叫中心外包業(yè)務主要包含以下三種模式：

 

　　一、席位外包

 

　　江蘇智恒提供專業(yè)的坐席外包服務，由客戶自己負責人力和運營。該呼叫中心外包業(yè)務可分為：場地外包、系統(tǒng)外包（ITO）、托管租用（云平臺）等。

 

　　二、人力外包

 

　　呼叫中心外包業(yè)務包含人力資源服務，以勞務派遣模式，向甲方供應人員。主要可分為：招聘服務、人事服務、派遣服務等。

 

　　三、全業(yè)務外包

 

　　客戶將自身業(yè)務分包出來，根據業(yè)績（銷量或銷售額）或工作量（人數、時長和KPI指標）進行考核和結算。