1、實(shí)現(xiàn)電話、因特網(wǎng)(Internet)、傳真等多種方式接入與呼出

政府熱線系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：

本系統(tǒng)人工座席界面如下圖所示：

系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的主要業(yè)務(wù)功能如下(可以根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行定制)：

深圳博宇公司供稿 CTI論壇編輯