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CRM 將在"浴火"中重生

2003-09-18 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:








  沒(méi)有CRM時(shí)的企業(yè)前端是靠人員自身的能力來(lái)支撐的, 企業(yè)常常是因?yàn)槿藶殄e(cuò)誤、流失、 信息不全、反應(yīng)不及時(shí)等原因造成執(zhí)行滯后或不利, 最后導(dǎo)致客戶丟失, 這時(shí)其它的"美麗系統(tǒng)"就成了消耗利潤(rùn)的機(jī)器系統(tǒng),老板們就再也不愿意看到那此"人性化的界面"了。

作者供稿 CTI論壇編輯

作者聯(lián)系:warrenwang19@sina.com

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