智能終端改變了用戶(hù)的行為習(xí)慣，很多人利用碎片化時(shí)間處理工作事務(wù)，瀏覽信息內(nèi)容，用戶(hù)每天花在智能終端上的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)。企業(yè)的管理者已經(jīng)意識(shí)到，移動(dòng)化已經(jīng)成為一種新的生產(chǎn)力， 能幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　在這種趨勢(shì)下，移動(dòng)熱潮迅速向企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域延伸。而在SaaS領(lǐng)域，作為國(guó)內(nèi)首家在線(xiàn)CRM的開(kāi)創(chuàng)者八百客，緊跟時(shí)代趨勢(shì)，從2011年就開(kāi)始推廣移動(dòng)CRM管理軟件的產(chǎn)品和理念，并投入大量資源進(jìn)行研發(fā)，在移動(dòng)CRM進(jìn)程中，不斷完善豐富產(chǎn)品功能，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。如今八百客的移動(dòng)CRM融合了社交、定位導(dǎo)航、名片掃描等新功能，不管是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)外市場(chǎng)，都處于領(lǐng)先地位。

　　對(duì)于管理層和普通銷(xiāo)售人員來(lái)講，移動(dòng)CRM帶給企業(yè)的應(yīng)用前景是極其樂(lè)觀的。管理者可以通過(guò)移動(dòng)CRM隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)關(guān)鍵信息，監(jiān)控商機(jī)進(jìn)展，了解拜訪(fǎng)活動(dòng)，進(jìn)行工作審批；讓管理者在家里、在客戶(hù)辦公室中、在旅途上、在異地他鄉(xiāng)都擁有掌控并滿(mǎn)足客戶(hù)需求的本領(lǐng)，擁有不受局限的商務(wù)管理能力。

　　而針對(duì)普通的外勤和出差的業(yè)務(wù)員，一系列的銷(xiāo)售行為都可以在移動(dòng)客戶(hù)端進(jìn)行，包括新建訂單、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)查詢(xún)、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)預(yù)測(cè)、回款消息提醒、給客戶(hù)電話(huà)和郵件等等都可以在手機(jī)上進(jìn)行。只需要一部智能手機(jī)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)便全部掌控。

　　專(zhuān)業(yè)人士表示，移動(dòng)辦公針對(duì)的人群并不是普通大眾，更偏重于公司白領(lǐng)與高端辦公人群，未來(lái)移動(dòng)設(shè)備將成為辦公的主導(dǎo)，而PC將會(huì)轉(zhuǎn)變成更為專(zhuān)業(yè)的工具，去幫助專(zhuān)業(yè)人士比如程序員，美術(shù)設(shè)計(jì)等完成工作，而且更多的人將使用移動(dòng)設(shè)備完成日常工作。

　　根據(jù)IDC估計(jì)，全球移動(dòng)工作者到2015年將超過(guò)13億人，占所有勞動(dòng)人口的37.2%。依據(jù)Gartner近期預(yù)測(cè)，2015年上半年可望開(kāi)始出現(xiàn)企業(yè)大規(guī)模移轉(zhuǎn)至云端辦公室系統(tǒng)的熱潮。由此可見(jiàn)，移動(dòng)辦公市場(chǎng)潛力巨大，目前仍然有待深挖掘。