江蘇國(guó)稅12366呼叫中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“12366呼叫中心”）是利用國(guó)家稅務(wù)總局統(tǒng)一的熱線(xiàn)系統(tǒng)軟件建設(shè)的，以123661為特服號(hào)碼，以全省省級(jí)集中呼入和省級(jí)集中呼出、各地遠(yuǎn)程座席支持為主要運(yùn)作模式的、為納稅人提供稅收咨詢(xún)等服務(wù)的平臺(tái)。本項(xiàng)目由江蘇智恒提供人員、場(chǎng)地、辦公設(shè)備等，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，按照甲方要求開(kāi)展納稅咨詢(xún)、涉稅查詢(xún)、投訴舉報(bào)受理等12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“12366熱線(xiàn)”）業(yè)務(wù)，座席共計(jì)150個(gè)。