
胡世明
中國通信企業(yè)協會增值服務專委會副秘書長

廖黛麗
深圳市呼叫中心行業(yè)協會會長

秦克旋
CTI論壇總經理

主現場

主現場

主現場

李農 12301國家智慧旅游
公共服務平臺首席市場官
《迎接新時代挑戰(zhàn),從服務提供者升級為數據經營者》

楊建偉
中國電信深圳分公司商呼運營中心 經理
《中國電信聯絡中心融合創(chuàng)新探索與實踐》

熊謝剛
Avaya大中華區(qū)副總裁 大中華區(qū)首席技術官
《數據+智能:客服新業(yè)態(tài)》

李明冉
上海易谷網絡科技有限公司互聯網業(yè)務總監(jiān)
《讓世界充滿AI》

張瑞飛
北京神州泰岳軟件股份有限公司 AI大數據副總裁
《無人值守智能客服中心》

尹平
蘇州方正融合通信服務有限公司總經理
《方·向--人工智能加速客服行業(yè)極致創(chuàng)新》

彭龍城
Teleopti 高級銷售經理
《從Excel到WFM智能排班的價值呈現》

吳松
Aspect大中華區(qū)總經理
《從人工語音到智能自助,Aspect全渠道解決方案完美實現自助客服》

鐘巧紅
深圳睿云智合科技有限公司總經理
《金融行業(yè)呼叫中心運營管理期待哪些科技創(chuàng)新》

頒獎

頒獎

頒獎

頒獎

頒獎

頒獎

頒獎

獲獎感言:
恒豐銀行科技開發(fā)部副總經理 趙毅

獲獎感言:
平安聯絡云高級總監(jiān) 游淼

頒獎花絮

頒獎合影

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