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江蘇公司互聯(lián)網思維下 企業(yè)信息化轉型一瞥

2015-08-20 11:13:34   作者:周春柏   來源:江蘇郵電報   評論:0  點擊:


  結合“互聯(lián)網+派單”體系,借鑒互聯(lián)網化的創(chuàng)新靈感,裝維“紅包搶單”功能上線,為用戶快速裝機訴求提供了表達入口。用戶預約24小時、12小時、6小時等差異化的快速裝機時間,支付一定的加急費用,即可在指定時間內享用高速寬帶。此項功能自7月31日在鎮(zhèn)江分公司三個支局上線試點以來,已有13名用戶選擇了“加急紅包”服務,累計紅包收入620元。

  據了解,江蘇公司還將探索在用戶層面推出基于智能手機的掃碼下單、自助受理、緊急報障等功能,面向裝維人員推出傭金即返、資源配置、補給呼喚等功能,讓裝維隨銷系統(tǒng)成為不折不扣的“裝維百寶箱”,通過裝維“特種兵”把營銷服務觸角延伸到用戶身邊。

  開采“數(shù)據富礦”

  大數(shù)據時代正向我們走來!江蘇公司黨組書記、總經理肖金學提出,要以開放、分享、平等的心態(tài),封裝好能力、確定好規(guī)則,將大數(shù)據能力轉化為生產力,使數(shù)據變現(xiàn)為價值。

  目前,企業(yè)信息化部已牽頭建成江蘇公司企業(yè)級大數(shù)據平臺,包括大數(shù)據基礎設施平臺、大數(shù)據采集匯集平臺、大數(shù)據匯聚共享平臺、大數(shù)據經營支撐平臺四個子平臺。大數(shù)據平臺匯聚企業(yè)內IT、網元、平臺和集團基地、外部合作伙伴、互聯(lián)網數(shù)據約1100TB;具備移動APP、WEB網頁網站、搜索詞、終端、位置等共1.6萬個用戶標簽識別能力。

  對內,江蘇公司開展大數(shù)據精準營銷,支撐13個市分公司及電渠、公信、NOC、網優(yōu)等單位開展寬帶攻防、流量經營、3G轉4G、存量經營、裝維隨銷等工作。對外,研發(fā)大數(shù)據金融風險防范產品、行業(yè)分析咨詢報告、針對性營銷產品,初步構建大數(shù)據創(chuàng)新產品體系,達成了與百度、銀行、證券、P2P公司的合作。

  企業(yè)信息化部大數(shù)據產品經理劉佳麗說:“大數(shù)據對外應用無論是在產品定位與設計方面,還是產品研發(fā)與推廣方面,都存在諸多挑戰(zhàn),我最直接的體會是要有用戶思維。正因為我們站在金融機構角度思考產品定位,創(chuàng)新推出大數(shù)據金融征信產品,很好地滿足了金融機構在用戶信用評價體系和市場拓展兩方面的需求。”

  記者了解到,從產生將電信大數(shù)據應用于金融行業(yè)的想法,到大數(shù)據金融征信產品成型,大數(shù)據團隊堅持在產品設計上做減法,突出產品核心價值,非常契合“專注、極致”的互聯(lián)網思維。他們本著開放理念開展跨界合作,引入外部資源共同構建金融行業(yè)貸前風險評估模型,與蘇州銀行合作,一起驗證模型的準確性。在產品得到用戶驗證后,大數(shù)據團隊加速產品迭代,將定制化的業(yè)務功能轉化為通用產品,現(xiàn)如今面向金融機構提供大數(shù)據金融征信、精準營銷兩項標準化產品,協(xié)助江蘇號百與玖富科技、暢圣科技簽訂了大數(shù)據金融征信產品合作合同,協(xié)助省政企客戶服務中心、江蘇號百與江蘇銀行、拉卡拉金服集團、途牛金融等單位達成合作意向。

  月3日,歷時8天的第53屆世界乒乓球錦標賽剛在蘇州國際博覽中心落幕,一份關于世乒賽的大數(shù)據分析報告新鮮出爐。你知道有多少人去現(xiàn)場觀看比賽嗎?這些觀眾來自哪里?看完了比賽,他們又去了什么地方?企業(yè)信息化部與中國電信蘇州分公司攜手制作的《2015蘇州世乒賽數(shù)據手冊》對此一一揭曉。項目組把世乒賽作為大數(shù)據分析的主要對象,建立相關模型對本屆賽事觀眾數(shù)量、屬性、行為習慣等作了全面的數(shù)據分析,對比賽期間場館人流量、觀眾來源地、交通工具等信息進行測算,從觀眾特征到賽場周邊交通,再到賽事經濟效益評估,分析成果為市場營銷提供價值頗高的參考依據,也為今后開展大規(guī)模的大數(shù)據分析活動提供了寶貴經驗。

  夏文忠表示,下一步將加強與高校、科研院所的交流合作,深化“產學研”一體化運營,研發(fā)更多的大數(shù)據產品;積極支撐和服務各部門、各單位、各專業(yè)公司和市分公司開展大數(shù)據應用,助力大數(shù)據產品的市場拓展,攜手打造江蘇公司的大數(shù)據品牌。

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